Biketour 2017 - Foire aux questions

Biketour 2017 - Foire aux questions

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Vous avez une question ? La réponse se trouve peut-être ici !

Questions

  1. Comment puis-je m’inscrire en équipe au Biketour ?
  2. Comment puis-je partager ma page de profil avec les autres ?
  3. Comment puis-je changer ma photo profil ?
  4. Comment puis-je changer le nom de mon équipe ?
  5. Comment puis-je changer mes informations personnelles ?
  6. Comment puis-je parrainer un participant ?
  7. J’ai sponsorisé un participant, mais mon don n’apparaît pas sur le site : que faire ?
  8. Mon don est-il déductible fiscalement ?
  9. Je me suis inscrit pour le Biketour, mais je ne peux finalement pas participer : que faire ?
  10. J’ai perdu mon GPS durant le Biketour : que faire ?
  11. Quand auront lieu les séances d'information ?
  12. Quand se dérouleront les journées d’entraînement pour les participants ?
  13. Puis-je participer avec mon tandem ou avec mon vélo électrique ?
  14. Que faire si je n’arrive pas à récolter des fonds ?
  15. J’ai une autre question !

Réponses

Comment m’inscrire au Biketour ?

Je m'inscris en équipe :

  1. Rendez-vous sur www.biketour.be et cliquez sur "Français".
  2. Cliquez sur "Je m"inscris au Biketour". Le formulaire d'inscription s'affichez alors sur votre écran.
  3. Remplissez tous les champs obligatoires (suivis d'une astérisque rouge).
  4. Si vous êtes le premier de votre équipe à vous inscrire, indiquez le nom de l'équipe dans le dernier champ du formulaire. Ce nom sera alors enregistré.
  5. Si un autre membre de votre équipe s'est déjà inscrit, alors ce nom apparaît dans la liste des participants. C'est ce nom que vous devez inscrire dans le dernier champ du formulaire.
  6. Appuyez sur "Soumettre" pour passer à la procédure de paiement. Une fois celui-ci effectué, vous apparaissez directement sur la page des participants, ainsi que le nom de votre équipe et vos coéquipiers ! 

Attention : quand vous vous inscrivez en équipe, le montant affiché sur la page est un montant commun ; vos sponsors personnels soutiennent donc l'équipe au complet ! Mais l'effort reste le même : l'objectif de 1 000€ est multiplié par le nombre de membre dans l'équipe (une équipe de quatre personnes devra récolter 4 000 € par exemple).

 

Comment puis-je partager ma page de profil avec les autres ?

Rendez-vous sur la page des participants de notre site web. Dans la colonne de droite, vous pouvez voir la liste des participants. Recherchez votre nom dans la liste ou utilisez la fonction de recherche pour trouver plus facilement votre compte personnel.

Lorsque vous cliquez sur votre photo de profil, vous arrivez directement sur votre page d'action. Vous pouvez y voir qui vous sponsorise ainsi que la somme que vous avez déjà récoltée. C'est cette page que vous devez partager un maximum autour de vous pour récolter le plus de fonds possible !

 

Comment puis-je changer ma photo profil ?

Rendez-vous sur la page des participants de notre site web. Dans la colonne de droite, vous pouvez voir la liste des participants. Recherchez votre nom dans la liste ou utilisez la fonction de recherche pour trouver plus facilement votre compte personnel. Lorsque vous cliquez sur votre photo de profil, vous arrivez directement sur votre page d'action.

Une fois sur votre page d'action, cliquez sur le bouton "Modifier le profil" qui apparaît sous votre photo. Entrez votre adresse e-mail. Dans les minutes qui suivent vous recevrez un e-mail contenant les inscructions pour vous permettre de modifier votre profil et votre photo de profil.

Si vous avez déjà une photo, cliquez sur "Supprimer".

Pour télécharger une nouvelle photo, cliquez sur "Choisir un fichier" et choisissez la photo que vous désirez utiliser comme photo de profil. N'oubliez pas de cliquer sur "Soumettre" en bas du questionnaire pour valider les changements

Si l'adaptation a bien été effectuée, un message "Submission updated" apparaîtra.

 

Comment puis-je changer le nom de mon équipe ?

La procédure est la même que pour modifier votre photo de profil.

Rendez-vous sur la page des participants de notre site web. Dans la colonne de droite, vous pouvez voir la liste des participants. Recherchez votre nom dans la liste ou utilisez la fonction de recherche pour trouver plus facilement votre compte personnel. Lorsque vous cliquez sur votre photo de profil, vous arrivez directement sur votre page d'action.

Une fois sur votre page d'action, cliquez sur le bouton "Modifier le profil" qui apparaît sous votre photo. Entrez votre adresse e-mail. Dans les minutes qui suivent vous recevrez un e-mail contenant les inscructions pour vous permettre de modifier votre profil et le nom de votre équipe, voire d'en rejoindre une si vous le désirez.

 

 

Comment puis-je changer mes informations personnelles ?

La procédure est la même que pour modifier votre photo de profil et le nom de votre équipe.

Rendez-vous sur la page des participants de notre site web. Dans la colonne de droite, vous pouvez voir la liste des participants. Recherchez votre nom dans la liste ou utilisez la fonction de recherche pour trouver plus facilement votre compte personnel. Lorsque vous cliquez sur votre photo de profil, vous arrivez directement sur votre page d'action.

Une fois sur votre page d'action, cliquez sur le bouton "Modifier le profil" qui apparaît sous votre photo. Entrez votre adresse e-mail. Dans les minutes qui suivent vous recevrez un e-mail contenant les inscructions pour vous permettre de modifier vos informations personnelles.

 

Comment puis-je parrainer un participant ?

Je parraine un participant online

  1. Rendez-vous sur www.biketour.be et cliquez sur Français.
  2. Appuyez sur "Je soutiens un participant". Vous allez être redirigé vers la page des participants. Sur cette page, vous pouvez choisir un participant à parrainer dans la colonne de droite. Vous pouvez aussi rechercher un participant en particulier via l'outil de recherche. Une fois que vous avez trouvé le participant que vous souhaitez soutenir, cliquez sur sa photo de profil.
  3. Vous vous trouvez maintenant sur la page d'action du participant. Remplissez les informations demandées dans le formulaire et inscrivez le montant que vous souhaitez donner. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Attention : il est possible de parrainer un participant de manière anonyme. Votre nom n'apparaîtra alors ni sur sa page personnelle, ni dans notre "Live Feed".

Je parraine un participant offline

Il est possible d'effectuer un parrainage hors ligne, via un virement. Dans ce cas, le montant doit être versé sur le compte de Médecins du Monde, le BE26 0000 0000 2929, avec en communication "Don Biketour + [nom du participant]".

Attention : ce don n'apparaîtra pas directement sur le site. En effet, il faut un certain nombre de jours ouvrables pour que le don arrive sur notre site, et donc qu'il soit visible sur la page des participants.

Je veux parrainer une équipe

Il est impossible de parrainer une équipe dans son ensemble. Vous devez choisir l'un des membres de cette équipe et le parrainer directement.

 

J’ai sponsorisé un participant, mais mon don n’apparaît pas sur le site : que faire ?

Le don sera ajouté dès que la somme sera sur notre compte bancaire. Nous avons besoin d’un certain nombre de jours ouvrables pour recevoir l’argent sur notre compte. Si votre don n’apparait toujours pas sur notre site après une semaine, contactez-nous à l’adresse events@medecinsdumonde.be ou par téléphone : +32 (0)2 225 43 00.

 

Mon don est-il déductible fiscalement ?

Vous recevrez automatiquement une attestation fiscale si le montant total de votre don de l'année civile précédente est de 40€ ou plus. Vous recevrez cette attestation dans le courant du mois de mars de l'année suivante. Grâce à cette attestation, vous recevez une réducation d'impôt forfaitaire de 45% du montant de votre don.

 

 

 

Je me suis inscrit pour le Biketour, mais je ne peux finalement pas participer: que faire ?

Dans ce cas, vous devez nous en avertir au plus vite au 02 225 43 00 ou via events@medecinsdumonde.be

  • Si vous annulez votre participation avant le 15 août : vos frais d'inscription vous seront remboursés.
  • Si vous annulez après le 15 août : vos frais d'inscription ne vous seront pas remboursés.

Attention ! Quoi qu'il arrive, l'argent récolté ne sera pas remboursé puisqu'il s'agit de dons. Si vous participez l'année prochaine, votre récolte de fonds pourra être préservée jusqu'à l'année prochaine. Si vous ne souhaitez pas participer l'année prochaine, votre récolte sera ajoutée à la somme totale des dons récoltés cette année.

 

J’ai perdu mon GPS durant le Biketour : que faire ?

L'utilisation du GPS est comprise dans le prix de l'inscription. Si vous perdez votre GPS en cours de route, vous recevrez après le Biketour une facture vous invitant à le rembourser. Le montant s'élève à 85€ : gardez-le donc à l'oeil !

 

Quand auront lieu les séances d'information ?

Nous proposons deux séances d'informations pour ceux qui ne sont pas encore tout à fait convaincus ou qui désirent des informations supplémentaires.

Ces sessions auront lieu au siège de Médecins du Monde (au 75, rue Botanique, 1210 Bruxelles) le mercredi 1er mars de 18 à 20 heures . Les inscriptions sont indispensables et se font via l'adresse events@medecinsdumonde.be.

 

Quand se dérouleront les journées d’entraînement pour les participants ?

La Team Biketour a décidé de ne pas organiser de journées d'entraînement collectif cette année. Mais cela ne vous empêche pas d'en organiser de votre côté !

 

Puis-je participer avec mon tandem ou avec mon vélo électrique ?

Vous pouvez participer au Biketour avec un tandem, un vélorizontal ou un vélo électrique. Cependant, si vous utilisez l'un de ces trois vélos, vous roulez à vos propres risques !

En effet, la voiture du service technique n'est pas assez grande pour transporter un tandem ou un vélorizontal en cas de problème. Et si vous souhaitez rouler avec votre vélo électrique, vous serez responsable du fonctionnement de la batterie et de son chargement. Il est conseillé de vous munir d'une batterie de rechange.

La batterie doit également être de qualité. Il est préférable que vous puissiez pédaler toute la distance du jour sans avoir à recharger votre batterie tout le temps. Nous pédalons entre 115 et 135 kilomètres par jour.

 

Que faire si je n’arrive pas à récolter des fonds ?

Le Biketour est un défi sportif mais aussi solidaire ! Récolter des fonds fait donc partie du challenge pour chaque participant. Pour y arriver, il faut s'y prendre dès l'inscription et y consacrer du temps. N'hésitez pas à consulter notre liste de conseils pour organiser votre récolte de fonds

Si vous ne parvenez vraiment pas à trouver des parrainages, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Team Biketour au 02 225 43 00 ou via l'adresse events@medecinsdumonde.be. Nous ferons de notre mieux pour vous donner des conseils pour récolter de l'argent ou une motivation supplémentaire pour persévérer dans votre quête !

 

J’ai une autre question !

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions dans cette liste, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous vous répondrons aussi vite que possible au 02 225 43 00 ou via events@medecinsdumonde.be.